POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURCEMENT
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange cela dépend du produits acheter.
2. Conditions d’éligibilité
Pour que votre retour soit accepté :
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Tous les accessoires, étiquettes et notices doivent être inclus.
3. Procédure de retour
1. Contactez notre service client via [ton email ou WhatsApp de contact] en précisant :
Le numéro de commande
Le motif du retour
Une photo du produit (si défectueux ou abîmé)
2. Après validation, nous vous indiquerons l’adresse où retourner le produit.
4. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous dans quelque minute après la réception du produits .
En cas d’échange, un nouvel article sera expédié après réception du produit retourné.
5. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange gratuit ou un remboursement intégral.
6. Contact
📞 WhatsApp / Téléphone : 0146825471/0148056578
📧 Email : mansourousobout@gmail.com